VILLKOR - INGEN FÖRSÄLJNING TILL PERSONER UNDER 18 ÅR

1 Syfte och räckvidd för allmänna villkor
Följande villkor gäller för alla köp av varor som görs av konsumenter (hädanefter kallad "Kunden") på Säljarens A/S (hädanefter kallad "Säljaren") webbplats www. whisky.dk . All information (inklusive dessa villkor) på webbplatsen och i samband med beställningen är på danska, och avtalet ingås på danska. Dessa villkor accepteras av Kunden i samband med att man lägger beställningar och de kommer även att finnas tillgängliga vid alla tidpunkter på Säljarens hemsida, precis som de kan begäras genom att kontakta Säljaren pr. e-post eller vanlig post.

2 Mottagande av beställning och ingående av avtal

2.1 Beställningsförfarande
Omedelbart innan slutlig bekräftelse av beställningen kommer Kunden på hemsidan att se totalpriset för beställda varor och fraktkostnader samt ev. övriga avgifter/kostnader, och Kunden ges möjlighet att korrigera ev fel. Efter Kundens bekräftelse av beställningen kommer Kunden omedelbart att få ett orderbekräftelsemail med de uppgifter som Kunden bekräftat, inklusive information om Kundens ordernummer, namn och adress, betalningssätt, leveransadress, översikt via e-postadressen. tillhandahålls av kunden om de beställda varorna och ett förväntat leveransdatum.

Kunden uppmanas att granska bekräftelsen och meddela Säljaren om orderbekräftelsen enligt Kundens uppfattning inte stämmer överens med den gjorda beställningen. Kunden uppmuntras att spara och ev skriv ut orderbekräftelsen. Beställningen kommer att lagras av Säljaren, men kommer inte – förutom orderbekräftelsen – att vara tillgänglig för Kunden efter att beställningen har lagts. Kunden är ansvarig och står risken för att de uppgifter som angetts om Kunden är korrekta, då Säljaren inte i efterhand validerar eller kontrollerar denna information.

Vid köp av varor på whisky.dk har ett bindande avtal ingåtts mellan Kunden och Säljaren.

3 Priser och betalning

3.1 Priser och valuta
Tillämpligt pris är det som anges på hemsidan bredvid varan i fråga på beställningsdagen. Varan avräknas i DKK, och alla priser, skatter och kostnader anges i DKK på hemsidan, orderbekräftelsen och fakturan. Alla angivna priser är inkl. skatter och moms, om inte annat anges separat bredvid produkten.

3.2 Leveranskostnader
Ett belopp för att täcka fraktkostnader ska läggas till vid beställning av varor som läggs på webbplatsen. Vi erbjuder fri leverans till närmaste utlämningsställe - vid köp över DKK 899 (1439 SEK). Observera - om du som medlem i vår Kundklubb använder sparade bonuskronor drar dessa av det totala beloppet.
Annars är fraktpriserna:

PostNord:
0-5 kilo = från 39 DKK.
5-10 kilo = 99 kr.
10-20 kilo = 149 DKK.

Fraktkostnaderna kommer att framgå av orderöversikten som bekräftas av Kunden och kommer även att framgå av orderbekräftelsen och senare den faktura som skickas till Kunden.

3.3 Betalning med kreditkort
Betalning kan endast ske med de erkända betalkort som förekommer på hemsidan i samband med att Kundens betalning genomförs. Vi tar inga kortavgifter. Beloppet reserveras på Kundens konto när beställningen är genomförd. Pengarna dras dock först när varan har skickats. Det debiterade beloppet kommer att synas i Kundens kontoöversikt. Ett större belopp än vad du godkänt vid köptillfället kan aldrig dras ut.
Vid ändringar i beställningen, återbetalning så snart som möjligt.

På Whisky.dk kan du betala med:
Danmark: VISA/Dankort
Betalning med Dankort och VISA

Andra kreditkort/ Andra kreditkort T.ex.: Mastercard
Betalning med internationellt kreditkort


ViaBill
Vid köp med ViaBill får du dina varor först. Därefter ska du betala din månadspenning samma dag varje månad.
Om du inte betalar i tid tillkommer en avgift. Om du ångrar ditt köp upphör avtalet om betalning med ViaBill.
Läs mer här: https://viabill.com/dk/legal/viabill/ 


3.4 Sen betalning
Beloppet förfaller till betalning när varan skickas, och försändelsen sker under förutsättning att det finns täckning för betalningen på Kundens betalkort. Vid försenad betalning, t.ex. eftersom det fakturerade beloppet inte kan dras från Kundens konto, eller Kunden olovligen stoppar eller kräver betalningen återställd, tillkommer en påminnelseavgift på 100 DKK pr. rör sig. Säljaren utfärdar dock högst tre påminnelsebrev, varefter fordringen tas för inkasso. Dröjsmålsränta löper från förfallodagen enligt räntelagens bestämmelser till dess att betalning sker.

4 Leverans

4.1 Leveransplats och metod
Leverans sker på den adress som kunden uppger. Försändelsen sker med hjälp av ett erkänt fraktbolag (PostNord) på det sätt som framgår av Kundens beställning och som bekräftas på orderbekräftelsen.
0pt">
Möjliga leveranssätt (priser per 1/6 2022):

• Leverans till Paketshop/Nærbox (39 kr)
• Paket med omsorg - Leverans till Paketshop/Nærbox (49 kr)
• Leverans till adress (59 kr)
• Paket med omtanke - Leverans till adress (65 kr)

4.2 Leveranstid
Beräknad leveranstid framgår av orderbekräftelsen – vanligtvis inom 2-5 arbetsdagar. Eftersom Säljaren inte kan garantera lokala leveransvillkor kan Säljaren inte med säkerhet ange när varorna kommer att levereras till Kundens adress. Om leveransen av de beställda varorna försenas kommer Säljaren snarast möjligt att meddela Kunden detta på den av Kunden uppgivna e-postadressen.

5 Ångerrätt

5.1 14 dagars ångerrätt
Du har 14 dagars ångerrätt när du handlar på whisky.dk som konsument
Ångerfristen löper ut 14 dagar efter den dag du tar emot din vara eller får den sista varan i fysisk besittning, vid överenskommelse om flera olika varor beställda i en beställning och levererade individuellt
Du måste meddela oss inom 14 dagar från mottagandet att du vill ångra ditt köp. Meddelandet ska göras genom att skicka ett e-postmeddelande till: whisky.dk med ditt ordernummer. I ditt meddelande måste du tydligt göra oss uppmärksamma på att du vill utnyttja din ångerrätt. Du kan även välja att använda vårt vanliga avbokningsformulär och skicka med retur. Du hittar den här

Du kan inte ångra det genom att helt enkelt vägra att ta emot varan, utan att samtidigt ge oss tydligt besked om detta.
Varor utan ångerrätt
Det finns fall där du inte har ångerrätt när du handlar online. Detta gäller bl.a för flyg, biljetter till evenemang, hotellvistelser och specialtillverkade varor.
Ingen ångerrätt
Dessa avtal kan inte sägas upp: 
Leverans av icke-finansiella tjänster som är genomförda, om du tidigare har kommit överens om att tjänsten påbörjas och att din ångerrätt därmed är förlorad.
Avtal om boende, men inte för bostadsändamål, godstransport, biluthyrning, catering eller fritidsanläggningar, när datum eller period har avtalats. (Det senare kan t.ex. vara kurser, föreställningar, kongresser etc.) 
Leverans av digitalt innehåll, t.ex. datorprogram, appar, spel, musik, filmer, etc., som inte levereras fysiskt på t.ex. CD eller DVD, om du tidigare har kommit överens om att föreställningen ska påbörjas och att din ångerrätt därmed går förlorad.
Hävning av del av köpet
Om du har köpt mer än en vara av oss har du möjlighet att returnera en eller flera varor, även om de köpts i en beställning.
Observera att du inte får tillbaka fraktkostnaderna om du ångrar en del av ditt köp.

5.2 Retur
Du måste skicka tillbaka din beställning till oss utan onödigt dröjsmål och senast 14 dagar efter att du meddelat oss att du vill ångra ditt köp. Du ska stå för de direkta kostnaderna i samband med retur av varan. Vid retur ansvarar du för att varan är ordentligt packad. Du bär risken för varorna från tidpunkten för leverans av varorna.

Du ansvarar endast för eventuell försämring av varans värde som beror på annan hantering än vad som är nödvändigt för att fastställa varans art, egenskaper och funktionssätt. Med andra ord – du kan prova produkten på samma sätt som om du provat den i en fysisk butik.

Om varan är prövad utöver vad som beskrivs ovan betraktar vi den som använd, vilket innebär att om du ångrar köpet får du endast en del eller inget av köpesumman tillbaka, beroende på varans kommersiella värde och i vissa fall kan detta innebära att du endast kan få tillbaka fraktkostnaderna.

För att få tillbaka hela köpesumman måste du alltså göra detsamma som du kan i en fysisk butik. Du kan testa produkten, men inte använda den faktiskt. Eftersom originalförpackningen i vissa fall utgör en betydande del av produktens värde kan det innebära att produkten tappar i värde om originalförpackningen inte ingår. Kunden uppmanas därför att spara förpackningen tills kunden är säker på att kunden kommer att behålla varan.


5.3 Återbetalning av köpesumman
Om du ångrar ditt köp får du självklart tillbaka det belopp du betalat till oss. Vid en värdeminskning som du ansvarar för kommer detta att dras av från köpeskillingen.

Om du utövar din ångerrätt kommer vi att återbetala alla betalningar som tagits emot från dig, inklusive fraktkostnader (gäller dock inte extra leveranskostnader i de fall du har valt en annan leveransform än den billigaste standardleveransformen som vi erbjuder), utan onödigt dröjsmål och i alla händelser senast 14 dagar från det datum då vi fick meddelande om ditt beslut att frånträda detta avtal. Vi kommer att göra en sådan återbetalning med samma betalningsmedel som du använde för den ursprungliga transaktionen, om du inte uttryckligen har kommit överens om något annat.

Vi kan hålla inne återbetalningen tills vi har fått tillbaka varan, såvida du inte har tillhandahållit dokumentation på att du har returnerat den innan dess.

Kostnadsavgift om paketen inte hämtas
Om paketen har kommit fram till en paketautomat och inte hämtas på uthämtningsstället inom tidsfristen, kommer paketen att returneras och en ytterligare kostnadsavgift på 39 SEK kommer att debiteras.
(källa: https://www.emaerket.dk/webshop-akademi/jura/5-ofte-stillede-sporgsmal-fra-webshopejere) (Dänska link)

Tillgång till klagomål
Om du som konsument vill klaga på ditt köp ska du kontakta direktör Henrik Olsen. Om vi ​​inte kan hitta en lösning kan du skicka ett klagomål till:
 
Namnhuset
Tullbod 2
8800 Viborg
naevneneshus.dk
 
Om du bor i ett annat EU-land än Danmark kan du klaga till EU-kommissionens onlineklagomålsportal här - http://ec.europa.eu/odr

5.4 Returadress
Förfrågningar angående ångerrätt eller retur av varor kan göras till nedanstående adress och kontaktuppgifter:
Whisky.dk ApS
Drivs av Henrik Olsen & Ulrik Bertelsen
Cvr nr.: 35210040
Vejstruprødvej 15
6093 Sjølund
Danmark
ATT: ångerrätt/klagomål
eller
E-post: ordre@ whisky.dk
Telefon: +455210 6093
Vi tar bara emot paket som skickas direkt till adressen.

6 Fel och defekter - reklamationer

6.1 Allmänt
Köplagens felregler kan gälla vid produktköp gjorda på whisky.dk . I den mån det finns produktbeskrivningar och bruksanvisningar för produkten ingår dessa i leveransen och Kunden uppmanas att innan användning bekanta sig med bruksanvisningen samt följa ev. rekommendationer om underhåll av föremålet.

Kunden uppmanas att granska och undersöka varan omedelbart efter mottagandet, inklusive att kontrollera om varan är skadad och att den motsvarar den beställda varan.

6.2 24 månaders reklamationstid på alla varor
Kunden har 24 månaders reklamationsrätt på alla varor. Kunden kan därför inte göra gällande fel och defekter som visar sig senare än 24 månader efter leverans av varan.

Eventuella fel eller defekter i den mottagna varan ska göras gällande inom skälig tid efter att dessa upptäckts. Om reklamation görs inom två månader från det att felet upptäckts kommer reklamationen alltid att ske i rätt tid.

Reklamationsrätten gäller endast fel och defekter i produkten som fanns vid leveranstillfället och inte fel och skador, inklusive slitage, som uppkommit till följd av felaktig användning i strid med användar-/underhållsanvisningar, eller skador på produkten efter att kunden har tagit emot den.

6.3 Reklamationer och returer
Retur av varor som är defekta eller bristfälliga, inklusive i samband med reparation eller omleverans, sker på Säljarens bekostnad men på Kundens risk och Kunden uppmanas därför alltid att paketera varan ordentligt vid retur. I samband med returen ska Kunden ange vad felet eller bristen består i och Kunden uppmanas att bifoga en kopia av orderbekräftelse och/eller faktura. Returer eller reklamationer ska göras till den adress som anges i punkt 5.3. Om reklamationen är berättigad återbetalar vi givetvis dina (rimliga) fraktkostnader. Kom också ihåg att få ett kvitto på frakt så att vi kan ersätta dig för fraktkostnader. 

6.4 Reparation och omleverans
Om produkten inom den period som nämns i punkt 6.2 visar sig vara defekt eller defekt, och kunden klagar på det i rätt tid, har kunden i princip valet mellan: 1. åtgärdande av defekten, 2. leverans av en annan vara som överensstämmer med avtalet (omleverans), 3. lämplig nedsättning av köpeskillingen eller 4. hävning av köpet, om felet inte är oväsentligt. Kunden kan inte kräva avhjälpande eller omleverans om detta är omöjligt eller kommer att påföra säljaren oproportionerliga kostnader. Om Säljaren erbjuder avhjälpande eller omleverans kan Köparen inte kräva nedsättning av köpeskillingen eller häva köpet. Säljaren ska uppfylla krav på avhjälpande av fel och brister inom skälig tid. Om så inte sker kan Kunden kräva lämplig nedsättning av köpeskillingen, hävning av köpet eller omleverans. Om avhjälpande inte är möjligt kommer Säljaren istället att återbetala köpeskillingen inklusive Kundens eventuella dokumenterade utgifter i samband med returen.

6.5 Ansvar
Säljaren är ansvarig enligt dansk lags omistliga regler.

7 Personlig information

7.1 Behandling av personuppgifter
Säljaren lyder under den danska dataskyddslagen och all behandling av personuppgifter sker i enlighet med dataskyddslagen. Säljaren ( Whisky.dk APS) är, jfr dataskyddslagen, att betrakta som personuppgiftsansvarig för den information som registreras om Kunden och besökare på Säljarens webbplats. Inga personuppgifter registrerade av Säljaren kommer vid något tillfälle att överföras, säljas eller göras tillgängliga för tredje part, förutom utlämnande som är nödvändigt för att fullgöra avtalet, t ex utlämnande av information till fraktföretag etc. All information lagras på ett säkert sätt , och är endast tillgängliga för betrodda anställda hos säljaren.
Vi samarbetar även med en rad andra företag som lagrar och behandlar data. Företagen behandlar endast information för vår räkning och får inte använda den för sina egna syften.
Vi samarbetar endast med databehandlare i EU eller i länder som kan ge din information tillräckligt skydd. 
Cookies används på webbplatsen för att hantera innehållet i kundvagnen och andra funktioner. En cookie är termen för en fil som sparas på kundens PC. Det går även att skapa en kundprofil på hemsidan, som kan spara kundens information till nästa besök. Webbplatsen använder även cookies för loggstatistik. Med loggstatistik förstås att ett statistiksystem samlar in anonym information, vilket kan ge en statistisk bild av hur många besökare webbplatsen har haft från vilken webbplats besökaren kommer ifrån, varifrån de kommer (reklamkampanjer på nätet, banner -annonser, länkar etc.), hur många sidor och vilka som öppnas på Säljarens webbplats, samt från vilka sidor/undersidor webbplatsen är kvar etc. Cookies används endast i syfte att optimera webbplatsen och dess funktionalitet, därigenom göra köpupplevelsen så enkel och användarvänlig som möjligt, samt att mäta effektiviteten av marknadsföringsinitiativ (reklamkampanjer etc.).
Vid köp på webbplatsen uppger Säljaren Kundens namn, adress, telefonnummer, e-postadress och betalkortsnummer, vilka är nödvändiga för att genomföra beställningen och som uteslutande används för att utföra beställningen. Själva "kontraktet" (köpavtalet) lagras av Säljaren och skickas med post till Kunden. Dessutom registreras Kundens IP-adress, varifrån köp görs. Informationen är normalt till ingen nytta, men kan användas i en ev polisutredning. Alla falska order polisanmäls!

7.2 Nyhetsbrev
Kunden kan valfritt få sin e-postadress tillagd på en e-postlista hos Säljaren så att Kunden löpande får nyheter och annan information från Säljaren. Denna tjänst kan registreras och avregistreras när som helst och utan kostnad av Kunden själv på hemsidan.

7.3 Rätt till åtkomst och invändning avseende personuppgifter
Kunden kan kontakta Säljaren, jfr de uppgifter som anges i punkt 10 nedan, om information önskas om vilka uppgifter som registreras och behandlas om Kunden. På grundval av ev invändningar gör Säljaren raderingar och/eller korrigeringar i den utsträckning som Kunden önskar, förutsatt att detta inte hindrar fullgörandet av ett köpeavtal eller utgör ett brott mot lagen.
Du kan också kontakta oss om du anser att dina personuppgifter behandlas i strid med lagen. Du kan skriva till oss på: ordre@ whisky.dk . 

7.4 Marknadsföring
Uppgifter om kunden - namn, adress, e-post etc. används endast av Säljaren för att fullgöra Kundens beställning och för att informera Kunden om oförutsedda problem med leveransen skulle uppstå.

7.5 Lagring och radering av information
Information angående Kundens beställning och eventuell annan kundinformation lagras i 5 år, såvida inte dansk lag kräver längre lagring, varefter informationen automatiskt raderas, om inte informationen fortfarande är relevant för Säljaren, t.ex. i samband med fullgörande av nya beställningar eller liknande. Detta sker bl.a. för att säkerställa korrekt hantering av eventuella klagomål.

Direktörerna för Whisky.dk har tillgång till den information som registreras om dig. Personuppgiftsansvarig på Whisky.dk är direktör Ulrik Bertelsen.

Vi lagrar inte kundinformation krypterad.
Vi överför inte kundinformation krypterad.

8 Övrigt

8.1 Kontakta säljaren
Frågor angående leverans och betalning mm kan ställas på telefonnummer +455210 6093. Förfrågningar kan även göras till följande e-postadress: whisky.dk

8.2 Reservation
Fri leverans gäller inte för leveranser utanför Danmark.
Ingen försäljning till personer under 18 år.
Erbjudandet gäller så länge det finns varor att lägga i varukorgen,

8.3 Invaliditet
Om någon del av dessa villkor skulle anses vara olaglig och ogiltig och därmed inte verkställbar, kommer detta inte att påverka giltigheten och verkställbarheten av resten av villkoren.

9 Särskilda bestämmelser för näringsidkare
Dessa villkor gäller inte vid försäljning till andra näringsidkare eller offentliga myndigheter.

10 Villkor för medlemskap i Whisky.dks kundklubb
Genom att gå med i kundklubben tjänar medlemmarna 5 % av sitt beställningsbelopp (exklusive frakt och avgifter) för användning i framtida beställningar.

De 5% omvandlas till Bonuskronor och sätts in på medlemmens konto direkt efter att beställningen genomförts.

De intjänade bonuskronorna måste användas inom 180 dagar (6 månader) efter förvärvet, varefter de förfaller från medlemmens konto.

Bonuskronor kan inte användas för att betala för eventuell frakt och denna måste betalas när beställningen är genomförd. (De allmänna fraktvillkoren gäller)
Vid betalning med bonuskronor måste minst en ordinarie krona betalas för att genomföra beställningen.

Om beställningen eller delar av beställningen returneras dras Bonuskronor motsvarande 5 % av det returnerade beloppet.
Vid registrering i Kundklubben samtycker nya medlemmar till att få nyhetsbrev och SMS (3-4 gånger per månad).

Bonuskronor kan inte användas för att betala för frakt och kan inte räknas till "Fri frakt över DKK 899." – exempel: Om en vara köps för 900 DKK och 100 bonuskronor används som rabatt – MÅSTE frakt betalas (om tillämpligt, spara bonuskronorna till en annan gång)

11 Information om säljaren

Whisky.dk ApS
Drivs av Henrik Olsen & Ulrik Bertelsen
Cvr nr.: 35210040
Vejstruprødvej 15
6093 Sjølund
Danmark
Tel. +455210 6093
E-post: ordre@ whisky.dk
Etablerat 2013 - (tidigare hette vi NBO-Gruppen I/S, etablerat 2001)

Tillgång till klagomål
Om du vill klaga på ditt köp måste du kontakta direktör Henrik Olsen, e-post: ordre@ whisky.dk . Om vi ​​inte kan hitta en lösning kan du lämna in ett klagomål till de allmänna domstolarna.
Handelsvillkoren uppdaterades senast den 15.06.2022